CatSalut: Servicio Catalán de Salud

Si vives en alguno de los municipios de Cataluña, te gustará saber que existe una forma de acceder a una sanidad de calidad. Este es el Servicio Catalán de la Salud o CatSalutentidad cuya labor se centra en la prestación de servicios de salud para los catalanes.

¿Pero?¿Cómo podemos acceder a los servicios del CatSalut? ¿Qué cubren sus beneficios? Las respuestas a estas preguntas y más se pueden encontrar en esta publicación.

1. ¿Qué es exactamente el CatSalut?

Es conocido como el Servicio Catalán de la Salud (Servei Català de Salut, según el catalán), al organismo responsable de los servicios de salud pública en Cataluña. En pocas palabras, esta entidad representa a la aseguradora pública del territorio catalán.

Fue creado entre 1986 y 1990 en sustitución del INSALUD de esa comunidad autónoma, quedando incluido en el Sistema Nacional de Salud de España. Asimismo, el CatSalut como entidad pública, goza de carácter institucional dependiente de la Generalitat de Catalunya.

2. ¿Cómo funciona el CatSalut?

Él Objetivo principal del CatSalut es garantizar la atención médica de los ciudadanos catalanes a través de la planificación y contratación de los distintos servicios sanitarios. De esta forma, es posible garantizar la atención de la salud en diferentes líneas y niveles, que sean efectivos y de fácil acceso para la comunidad.

Él El CatSalut dispone de una red de centros repartidos por todo el territorio, que constituyen el Sistema Integral de Salud de Utilidad Pública de Cataluña. Estos centros incluyen clínicas de atención primaria, hospitales, centros de salud, entre otros.

De acuerdo con los requisitos y circunstancias personales, el El CatSalut asigna un nivel de cobertura específico. Este nivel de cobertura determina los beneficios a los que podrá acceder cada persona, además de los servicios que se le garantizarán.

3. ¿Cómo se asignan los niveles de cobertura del CatSalut?

La asignación de los niveles de cobertura se basa en la situación general de la persona. De esta forma, se tiene en cuenta si la persona está asegurada por el Instituto Nacional de la Seguridad Social para estar incluida en un determinado nivel.

También si tienes afiliación a una determinada mutualidad pública, contrato laboral con instituciones y organismos europeos, etc.

Algunos de los niveles de cobertura sanitaria con los que trabaja el CatSalut y que, a su vez, se incorporan a la tarjeta sanitaria individual son:

• Cobertura general de salud: se refiere al nivel de cobertura sanitaria más común entre la población catalana.
• Programas de interés para la salud (Departamento de Salud): es el nivel mínimo de cobertura sanitaria que se aplica por defecto a todos los adultos afincados en Cataluña.
• Cobertura general de salud excepto farmacia: este nivel incluye a la población activa afiliada a otras mutualidades públicas que no forman parte del INSS.
• Cobertura de salud de la PMO: se refiere a la cobertura del personal al servicio de diversas instituciones europeas.
• CatSalut acceso segundo nivel: dirigido a personas extranjeras residentes en municipios de Cataluña que no sean beneficiarios del Sistema Nacional de Salud.
• Cobertura convenio especial Real Decreto 576/2013: destinado a todas las personas que no tienen acceso a ningún sistema público de protección de la salud.
• Cobertura de salud EMBL: está dirigido al personal del Servicio del Laboratorio Europeo de Biología Molecular (EMBL), que trabaja con beneficiarios residentes en Cataluña.

4. ¿Quién puede acceder a los servicios del CatSalut?

Tal y como dicta la Ley 9/2017, de 27 de junio de 2017, todos los ciudadanos residentes en Cataluña tienen garantizado este tipo de asistencia sanitaria.

Sin embargo, para poder acceder a las ayudas que ofrece el CatSalut, deberá acreditarse previamente como beneficiario del INSS; organismo que autoriza los permisos. Para ello, deberá presentar una solicitud con la documentación solicitada en el CAP de su localidad.

En caso de que no se considere aplicable en el Niveles de cobertura del CatSalut, la entidad le otorgará otro acceso a través de ciertos procedimientos.

5. ¿Qué servicios ofrece el CatSalut?

Como era de esperar, el Servicio Catalán de la Salud abarca diferentes áreas en cuanto a la atención de la salud, que son:

Atención Primaria CatSalut

En cuanto a los Centros de Atención Primaria, también llamados CABEZA, son lugares a los que puedes acudir para recibir atención médica profesional. Desde esta atención, puede ser derivado a un servicio de atención especializada o acceder a pruebas diagnósticas y consultas con especialistas.

En términos generales, el Beneficios CatSalut forman parte de la cartera común básica, que son servicios de asistencia a las finanzas públicas.

En este sentido, el principales servicios que ofrece el equipo de atención primaria del CatSalut ellos son: medicina familiar, pediatría, enfermería, odontología, trabajo social.

Atención Continua y Urgente

Además de los CAP, también existen Centros de Atención Continuada y de Urgencias (CUAP), disponibles para cubrir solicitudes de atención médica de emergencia. Estos centros están abiertos las 24 horas del día y están equipados para brindar atención médica de emergencia.

Asimismo, la mayoría de los CAP también ofrecen estos servicios de atención continuada, ampliando su horario para el máximo servicio a la comunidad.

Si tienes una urgencia médica y quieres acceder a este servicio, puedes llamar al 061 / Salud Responde. A través de esta llamada recibirás consejos profesionales sobre qué hacer, así como te indicarán a qué centro de salud acudir según la emergencia.

Asimismo, si es necesario, tendrá la oportunidad de recibir asistencia de alguien Profesional sanitario del CatSalut en casa o una ambulancia. En caso de cualquier otra emergencia, puede comunicarse con el 112.

Atención especializada y hospitalaria de agudos

Se trata de la atención dirigida a los pacientes que acuden a la red hospitalaria de uso público repartida por todo el territorio catalán. Algunos de los servicios que ofrecen estos hospitales son:

• Atención ambulatoria especializada.
• Servicio de emergencia.
• Cirugía con o sin ingreso.
• Diferentes pruebas diagnósticas.

Cuidado farmacéutico

A través de este servicio el CatSalut proporciona medicamentos prescritos por el personal sanitario de cada sistema de salud. Este servicio también se encarga de promover el autocuidado, la prevención de enfermedades, la educación sanitaria y el seguimiento farmacoterapéutico de las personas medicadas.

Asimismo, el Atención farmacéutica del CatSalut se presta a través de los siguientes establecimientos: farmacias, botiquines y servicios de farmacia del CAP.

Atención sociosanitaria

En términos generales, incluye el conjunto de cuidados a personas con enfermedades crónicas o discapacidades.

También incluye la atención de casos especiales, tales como: personas con demencia, enfermedades neurológicas, enfermedades terminales y cuidados paliativos. También proporciona un enfoque orientado al cuidado de las personas mayores o de la tercera edad.

Dada su amplia cobertura, se considera un servicio de atención integral, interdisciplinar y geriátrica, capaz de dar respuesta a las necesidades de cada persona.

Entre las características más destacadas del CatSalut asistencia social y sanitaria existen servicios de hospitalización y procesos alternativos a la hospitalización.

Cuidado de la salud mental

En cuanto a este servicio, el Área de atención de salud mental del CatSalut fue creado para brindar atención ambulatoria y servicios de rehabilitación comunitaria. También brinda atención personalizada a los adictos y sus familias.

Este la atención es interdisciplinaria, liderada por equipos de profesionales en psiquiatría, psicología, trabajadores sociales, enfermeras, etc.

Para más información sobre los problemas de salud mental del CatSalut, pincha aquí.

Otros servicios del CatSalut a disposición de los catalanes

El Servicio Catalán de la Salud también cubre otras áreas de atención especializada que incluyen prestaciones relacionadas con:

• Tratamientos para la insuficiencia renal crónica (diálisis).
• Donaciones y trasplantes.
• Rehabilitación.
• Interrupción voluntaria del embarazo.
• Atención de salud para personas trans.

6. CatSalut: Programar visitas

A través del servicio de Agenda de citas del CatSalutpuede obtener asistencia con personal médico para las siguientes áreas: pediatría, enfermería, odontología, medicina familiar.

Siempre y cuando no tenga una emergencia, esta será la alternativa que deberá utilizar para programar cualquier consulta médica.

Por otro lado, recuerda que todos los servicios de atención especializada y pruebas diagnósticas se realizan tras acudir a atención primaria. Esto significa que, en su caso, todas las consultas especializadas deben ser derivadas por un profesional de atención primaria del CAP o CUAP.

Si no tienes claro a qué profesional acudir o el procedimiento a seguir, también puedes acudir directamente al CAP que te ha sido asignado. En todos los casos, el personal médico te atenderá y orientará para que puedas acudir a la consulta que necesites.

si aun no lo sabes cual es el CAP que tienes asignadolea la siguiente información.

7. ¿Qué CAP me corresponde según mi domicilio?

Como sabes, cada Centro de Atención Primaria CatSalut se asigna dependiendo de dónde esté registrada la persona.

A continuación, podrá acceder a la buscador de centro disponible pinchando el siguiente enlace.

8. ¿Es posible cambiar el CAP?

Por supuesto que puede solicitar un cambio de CAP si lo desea. Sin embargo, debe tener en cuenta que, si bien puede acceder a la mayoría de los beneficios en el CAP que ha elegido, algunos estarán restringidos.

En este sentido, algunos de los servicios sanitarios seguirán recibiéndolos a través del equipo de atención primaria (EAP) asignado por su domicilio de residencia.

Datos relevantes

Ahora bien, si ya envió los documentos para la solicitud de cambio, deberá esperar un período de diez días hábiles para obtener una respuesta. Transcurrido este plazo, si no ha recibido respuesta, se entenderá que su solicitud ha sido aceptada.

No obstante, si lo deseas, puedes ponerte en contacto con el CAP de tu domicilio para que te avisen del estado del trámite.

9. ¿Cómo programar una visita médica con el CatSalut?

Actualmente, el Servicio Catalán de la Salud ofrece varios canales para concertar citas médicas. Entre ellos está la opción de solicitar una cita médica del CatSalut de forma presencialyendo directamente al CAP de tu domicilio.

Por otro lado, si quieres, también puedes programa tu visita médica del CatSalut a distanciaeligiendo cualquiera de los siguientes canales de atención:

por telefono

Si tu centro está gestionado por el Instituto Catalán de la Salud, puedes llamar al: 93 326 89 01. O también, al número: 90 211 14 44 (Sanitat Responde).

Sin embargo, si su centro de salud está a cargo de otra agencia o proveedor de atención primaria, puede llamar directamente al CAP.

Cabe señalar que las llamadas que realiza para solicitar información, o para programar una cita médica, son todas gratuitas.

De cualquier manera, si necesita adquirir información general sobre el CatSalut, También puedes marcar el 060 desde cualquier teléfono. Esta línea trabaja para brindar información sobre los diferentes servicios y prestaciones de salud fuera del área de emergencia.

En línea

La mayoría de los CAP le permiten programar citas médicas o visitas en línea. Esto se hace ingresando el código de identificación personal (CIP) que tiene el TSI en la sección Mi Salud del sitio web.

También por acceder al espacio CatSalut Mi Salud, todos deben registrar una clave o contraseña. Luego de ingresar, la persona deberá seleccionar el centro de atención primaria adecuado para agendar su cita.

A través de este portal el sistema también le permitirá elegir la especialidad médica, el día y la hora de la consulta a realizar. Para conocer más sobre este espacio digital, haga clic en el siguiente enlace de acceso directo.

¿Qué sucede si no puedo asistir a una cita programada?

Si tiene algún problema y no puede acceder a la cita que tiene programada, es importante que lo canceles. Esto permitirá que otras personas accedan a este servicio.

Muchos CAP ofrecen la alternativa de cancelar citas médicas a través del mismo servicio de programación de citas y visitas. Asimismo, siempre tendrá la opción de contactar con el CAP correspondiente para validar la cancelación de su cita.

10 App Mi Salud: servicio digital del CatSalut

En definitiva, el espacio Mi Salud facilita a las personas de Cataluña acceder a una atención sanitaria de calidad. Este servicio también te permite realizar trámites de salud, realizar diferentes tipos de consultas, enviar documentos y más.

Como el resto de los servicios que ofrece el Servicio Catalán de la Saludlas personas adheridas a este sistema pueden disfrutar de este servicio.

Esta App, al igual que la web oficial, garantiza un espacio digital personalizado para consultar la información sanitaria generada por el CatSalut. De igual forma, si eres padre o tutor legal, podrás buscar atención médica y gestionar los trámites de tus hijos menores de edad o tutores.

Información importante

Recuerda que cada vez que tu hijo u otra persona ingrese a tu espacio personal en Mi Salud estará actuando en su nombre. Por eso, para evitar inconvenientes, evite que otras personas manejen su cuenta y sus trámites.

11 ¿Qué servicios ofrece esta aplicación?

Como se mencionó anteriormente, al ingresar a la aplicación Mi Salud podrá encontrar información sobre su historial médico, administrado en la Centros de salud CatSalut. No obstante, entre los servicios específicos que brinda la App se encuentran:

• Accesibilidad de datos relacionados con su equipo de atención primaria (médicos y enfermeras asignados).
• Diagnósticos e informes clínicos de urgencias, ingresos o atención ambulatoria, así como resultados de exámenes y exploraciones.
• Lista de vacunas e inmunizaciones administradas.
• El plan de medicación vigente y las fichas de medicación en diferentes idiomas.
• Ingresa a tu agenda personal con toda la información de los programados para acudir a atención primaria y hospitales.
• Accede a la información de la lista de espera en caso de que te encuentres en una situación que amerite ser intervenido quirúrgicamente.
• Poder visualizar el documento de anticipo, si ya lo ha registrado.
• Facilidad para convertirse en donante de órganos y tejidos, e incluso obtener su propia tarjeta de donante personalizada.
• Accede al servicio ‘eConsulta’ para comunicarte con los profesionales sanitarios a partir de la resolución de aquellas consultas que no requieran atención médica presencial.
• Ingresa al servicio de cita CatSalut para solicitar cualquier examen médico.
• Solicitar un cambio de especialista o médico de cabecera.
• Hacer o solicitar citas para vacunaciones internacionales.

Información adicional

Algunos de los servicios disponibles pueden variar según el proveedor de atención médica que se le asigne. Sin embargo, estas características y beneficios se amplían constantemente para ofrecer más posibilidades y comodidad al usuario. Usuarios del CatSalut.

12 ¿Cuáles son los requisitos para ingresar a Mi? ¿Salud?

Para acceder a todos los beneficios que te mencioné anteriormente, debes cumplir con una serie de requisitos que te indicaré a continuación:

• Ser mayor de 16 años.

Si es menor de edad (menor de 16 años), deberá contar con un permiso para ingresar al espacio personal.

• Disponer de Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) en vigor.
• Regístrese y cree una contraseña personal para ingresar al sitio web. También puedes disponer de un certificado digital, no obstante, si accedes desde la App, solo necesitas la contraseña.

Documentación necesaria para la acreditación

Los documentos que necesitas para validar tus credenciales del CatSalut y utilizar el espacio Mi Salud son los siguientes:

• La Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) del interesado.
• Tu DNI o documento acreditativo
• La tarjeta sanitaria individual (TSI) de la persona que solicita el acceso, en su caso.
• Libro de familia o partida de nacimiento de cada hijo, o la documentación original que le acredite como responsable legal de los mismos.

13. Más información

• Puedes ampliar toda la información facilitada en este post revisando la documentación oficial del Web del CatSalut.

14. Otros enlaces de interés

Osakidetza: Servicio Vasco de Salud

Osakidetza: Servicio Vasco de Salud