El DNI es uno de los documentos más importantes, ya que funciona como una credencial para identificar quién es ciudadano de un país. Actualmente, el DNI tiene algunas variantes y se puede solicitar a través de diferentes canales de atención. No obstante, para poder realizar cualquier trámite vinculado a tu solicitud o renovación, deberás acordar una cita de DNI.
Si no tienes conocimiento sobre como solicitar uno cita por identificación, Te invitamos a seguir leyendo este post. Aquí te indicaremos en detalle todos los requisitos que aplican para la solicitud del DNI, y las formas en las que puedes agendar tu cita.
1. ¿Qué es un DNI?
Las siglas DNI que corresponden al Documento Nacional de Identidad. Como su nombre indica, este documento se utiliza para identificar a los ciudadanos españoles tanto dentro como fuera del país.
El DNI consta de una serie de ocho números, acompañados de una letra que se calcula mediante un algoritmo matemático. De esta forma, se garantiza que la serie compuesta por dígitos y personajes sea única e irrepetible para cada persona.
DNI electrónico: la nueva modalidad
El DNI electrónico, o simplemente DNIeesta es la última versión de este indispensable documento.
Recibe su nombre gracias al chip que lleva incorporado el documento, que contiene información personal digitalizada de su dueño.
El DNI, en cualquiera de sus dos versiones, se expide en las oficinas de la Policía Nacional. Asimismo, el proceso de obtención o renovación de un DNI debe hacerse en persona y en persona. No obstante, para realizar cualquier trámite relacionado con el DNI o DNIe, previamente deberá solicitar cita previa.
2. ¿Cómo puedo solicitar una cita DNI?
La implementación del sistema de citas se realiza con el propósito de ofrecer una atención personalizada para cada ciudadano. En este sentido, las personas que soliciten cita podrán ser atendidas en las oficinas en fecha y hora exactas para evitar contratiempos.
Si eres mayor de edad y no dispones de DNI, estás obligado a comparecer y exigir que se realice el trámite. Asimismo, los menores españoles residentes en el país con padres extranjeros también deberán solicitar su DNI. En ambos casos es necesario concertar cita previa, para acudir a la oficina de expedición en la fecha acordada.
Actualmente existen 2 maneras de hacer uno cita previa del DNI: en línea o por teléfono.
3. Cita previa DNI: vía internet
Adaptarse a los nuevos tiempos, la forma más práctica y rápida de pedirte cita por DNI es a través de Internet.
Para ello, sólo es necesario acceder a la página web de la Dirección General de la Policía haciendo clic en el siguiente enlace.
Luego siga leyendo las instrucciones a continuación para guiarlo a través del proceso. Recuerda que además de tramitar la adquisición o renovación de tu DNIcon cita previa también podrá gestionar o consultar otros trámites relacionados.
Además, tenga en cuenta que por su propia seguridad si se tarda más de 10 minutos en completar todo el proceso, la transacción será cancelada. En consecuencia, deberá comenzar toda la transacción desde el principio.
4. Paso a paso para solicitar tu cita DNI online
- Paso uno: Inicie el proceso de solicitud
Luego de ingresar al portal web, en la pantalla se desplegarán una serie de opciones de las cuales deberá elegir una de acuerdo a sus requerimientos. Entre ellos tenemos los siguientes:
- Iniciar la solicitud accediendo con datos de DNI/NIE
Esta es la primera opción que veremos. Si haces clic en él, más adelante aparecerán todas las casillas que tendrás que rellenar con tus datos personales.
- Iniciar la solicitud accediendo con DNI Electrónico
La segunda opción es para aquellas personas que ya dispongan de DNIe, junto con sus respectivas claves de acceso que se otorgan en comisaría.
- Iniciar la solicitud por pérdida o robo del DNI
La tercera y última opción es para aquellos que han perdido o han sido despojados de su identificación.
Si elige esta opción, los datos a ingresar en la página serán diferentes a los solicitados en las opciones anteriores. Por lo tanto, luego de ingresar la información, se le enviará a su correo electrónico una serie de credenciales e instrucciones, las cuales necesitará para continuar con su solicitud.
- Segundo paso: Identificación
En esta etapa solo debe ingresar manualmente toda la información relevante, como: número de documento y fecha de emisión, entre otros.
Posteriormente, deberá ingresar el código de seguridad proporcionado por el Captcha.
- Paso tres: seleccione la operación a realizar
Luego de completar el paso anterior, la página nos enviará a otra sección donde desplegaremos un nuevo menú con diferentes opciones dividido en dos secciones.
Para la renovación del DNI/Pasaporte se despliegan las siguientes alternativas:
- Renovar únicamente el Documento Nacional de Identidad (DNI)
- Sólo renueve su pasaporte
- El DNI se renueva junto con el pasaporte
Para solicitar la primera emisión del DNI y solicitar citas múltiples
Tal y como se indica en el comunicado, puedes optar por esta opción si es la primera vez que tramitas tu DNI. Esta suele ser la opción que deben elegir los representantes legales de los menores a su cargo.
Al mismo tiempo, esta alternativa te permite especificar diferentes citas relacionadas con el DNI de forma consecutiva. En cuanto a esta opción, es la que elegiría una familia con varios miembros para realizar todos los trámites juntos.
- Paso cuatro: elija la provincia
En esta etapa del proceso, solo necesita seleccionar en el mapa de pantalla la provincia en la que reside actualmente. También puede hacerlo haciendo clic en el nombre de la provincia justo debajo de la comunidad a la que pertenece.
- Paso cinco: Seleccione la oficina o comisaría
El siguiente paso ofrece dos alternativas entre las que debes elegir en función de dos tipos de expedición:
- Selección rápida de citas. Si selecciona esta opción el sistema le mostrará las oficinas que tienen fechas disponibles para atender su solicitud.
En este caso, el sistema actúa como un buscador avanzado para encontrar la alternativa que mejor se adapte a sus necesidades. A continuación, debe programar la ubicación, el día y la hora en la que desea su cita.
- Selección de un Equipo de Expedición. Desde esta opción puede seleccionar la oficina de su preferencia.
Luego puede especificar el mes y el día de la semana que prefiere agenda tu cita por DNI.
- Sexto paso: Confirmar la cita
Luego, en la siguiente etapa, podrá visualizar en la pantalla el procedimiento a realizar. Además, verás el resumen en el que se datos vinculados a la cita del DNI que has solicitado. Asimismo, toda la información se encuentra dividida en los siguientes apartados:
- Detalles de la cita.
- Datos del trámite.
- Detalles de contacto.
Al ingresar los datos de contacto, tendrá la oportunidad de recibir un mensaje en su teléfono con el confirmación de su cita. También puede recibir este mensaje a través del correo electrónico que ingresó anteriormente.
Finalmente, cuando reciba el mensaje, debe hacer clic en el mensaje para confirmar que ha recibido y leído el aviso. Finalmente, podrá ver la convalidación de tu DNI cita.
Sin embargo, si continúa en la página, tendrá la oportunidad de ver varias opciones para continuar con otro trámite o cancelar el que ha realizado. Entre otros tenemos:
- Revisar la documentación necesaria para el día de la cita
- Cancelar la cita solicitada
- Imprime el recibo de la cita
- Realizar otros trámites vinculados al DNI
- Realiza los pagos requeridos
5. Cita previa DNI: por teléfono
Como mencionamos anteriormente, la otra forma de arreglar la tuya cita por DNI está en el teléfono. Puede que no sea tan moderna como la opción anterior, sin embargo, también es una alternativa válida y fácil de usar.
En este sentido, la línea telefónica disponible que debes marcar para realizar las solicitudes es el 060.
Horario para la cita del DNI
Al ser un sistema automatizado, puedes prescindir de él para solicitar tu cita 24 horas al dia y en cualquier época del año.
Por otro lado, si necesita atención especializada debe llamar en el horario que se muestra a continuación:
- Lunes a Viernes: 09:00 a 19:00
- Sábados: 9:00 am a 2:00 pm
Asimismo, durante el mes de agosto, los funcionarios podrán atender sus inquietudes de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas.
Coste de la llamada para pedir cita DNI
A diferencia del servicio de Solicitud de citas DNI en líneaServicio telefónico no es gratis.
En la mayoría de los casos, las llamadas al 060 tendrán un coste determinado en función de la operadora telefónica a la que pertenezcas. Es decir, la tarifa establecida dependerá de lo que estipule la compañía de telefonía o móvil a la que estés suscrito.
Algunas compañías no cobran por este tipo de llamadas si tienes una tarifa plana. Sin embargo, si no está seguro del costo de la llamada, siempre puede llamar al servicio al cliente para verificarlo.
Paso a paso para solicitar tu cita DNI por teléfono
Si te has decidido por este camino, te explicamos cómo puedes hacerlo realidad Cita DNI:
- Tras marcar el 060 el sistema automatizado te dará la bienvenida y te pedirá que indiques el motivo de tu llamada. Entonces deberás responder claramente: «Solicitar cita DNI».
- A continuación, el sistema le permitirá elegir el idioma en el que desea continuar la llamada. Así, las opciones son: castellano, catalán, euskera, valenciano o gallego.
A partir de ahora podrás contestar y seleccionar las opciones de tu interés a través del teclado de tu dispositivo móvil o fijo. También deberá especificar si la cita a obtener es para solicitar específicamente su DNI, pasaporte o ambos.
- Lo siguiente es seleccionar la provincia y la localidad, además del código postal que te corresponde para formalizar la cita.
El sistema automatizado le indicará las oficinas más cercanas a su lugar de residencia que están disponibles para realizar el trámite. En este punto deberás indicar “Sí” al repetir la opción que más te convenga.
- El sistema te indicará automáticamente la fecha y hora a la que debes acudir en función de la solicitud realizada.
- Entonces solo tienes que decir «Sí» cuando estés de acuerdo con la respuesta. En caso contrario podrá decir «No» si algún dato indicado por el sistema es incorrecto.
- Finalmente, antes de terminar, tendrás la opción de recibir un mensaje de confirmación en tu teléfono móvil. Juntos, esto reflejará toda la información relacionada con su solicitud.
6. ¿Qué documentación debo presentar el día de la cita del DNI?
Los documentos necesarios para obtener o renovar el DNI pueden variar dependiendo del procedimiento que hayas acordado en tu cita previa.
De cualquier forma, recuerda que si tienes menos de 14 años el día de la cita, debes estar acompañado por tu padre o tutor.
A continuación, te contamos cuáles de estos son indispensables en función de diferentes procesos:
Documentos para renovación por vencimiento
- Fotografía reciente de la persona y color. Esta fotografía debe tener las siguientes dimensiones: 32x26mm. Además, la persona debe tener el rostro descubierto y estar sobre un fondo blanco.
- DNI caducado. Es obligatorio traer el DNI anterior en el momento de acudir a la cita de renovación.
- Si ha sido víctima de cambios en sus datos de filiación, debe presentar un certificado del registro civil para confirmar los cambios.
Documentos para renovación por pérdida o robo
Si tu DNI se encuentra en periodo de renovación, es decir en los últimos 180 días de vigencia, los requisitos serán los mencionados anteriormente. En caso contrario, se emitirá un duplicado y no tendrás que presentar ninguna fotografía el día de la cita.
No obstante, si se trata de un DNI del modelo anterior extraviado o robado, deberás traer la documentación requerida, además de 2 fotografías.
Documentos necesarios para solicitar un DNI por primera vez
- Fotografía reciente del solicitante y color
- Partida de nacimiento emitida por el registro civil
- Certificado de registro del solicitante
7. ¿Cuáles son las tarifas establecidas para el DNI en 2021?
Cada año se reajustan las tarifas establecidas para la tramitación del DNI de acuerdo con la Ley de Presupuestos Generales del Estado.
Hasta la fecha, los trámites relacionados con la renovación o adquisición del DNI tienen un coste de 12,00 euros. En cuanto a esta tarifa, se puede cancelar en efectivo el día de la cita en la oficina correspondiente.
No obstante, si el motivo de la renovación está vinculado al domicilio o cambio de datos de afiliación, se podrá hacer una excepción. Se acuerda tal excepción si la persona cumple la condición de pertenecer a una familia numerosa; si es así entonces el trámite será gratuito.
8. ¿Cómo puedo ver una cita programada?
Todas las consultas que necesites realizar respecto a trámites las puedes realizar en línea ingresando a ella Portal de citas DNI.
Al ingresar a la página, lo único que debe hacer es ingresar sus datos y luego seleccionar el botón «Consultar citas”. Podrás revisar inmediatamente todos los datos relacionados con las citas solicitadas y gestionarlas de la forma que desees.
9. ¿Cómo cancelo una cita de DNI?
Actualmente no es posible realizar ningún cambio en las citas que ha solicitado una vez que han sido confirmadas. En cambio, la opción a su disposición es la cancelación.
Esta alternativa estará siempre a tu disposición, por lo que, si tienes algún tipo de percance para cumplir con la fecha de la cita solicitada, puedes cancelarla. Asimismo, también puedes cancelar tu cita de DNI si alguno de tus datos introducidos en el proceso fuera incorrecto.
De esta forma, optar por la opción de cancelación, solo ingrese al portal web y haga clic en la opción. Se encuentra en la parte inferior de la pantalla, justo debajo de la información contenida en la cita solicitada.
10 ¿Es posible renovar el DNI sin cita previa?
La respuesta es no. Incluso si puede probar suerte en una oficina, lo más probable es que rechacen su solicitud.
En cualquier caso, puede llamar a su oficina local para explicar su condición y preguntar si pueden hacer una excepción. En función de la urgencia, podrías conseguir que accedieran a realizar el trámite sin necesidad de solicitarlo cita por DNI. Sin embargo, tenga en cuenta que estas excepciones no ocurren con frecuencia.
En cualquier caso, si tu DNI se ha extraviado o te lo han robado, lo primero que tienes que hacer es reporta tu perdida. Estos son los lugares donde puede presentar una queja:
Para presentar una queja por pérdida o robo en línea, puede ingresar lo siguiente página web.
No obstante, si eres un turista extranjero para denunciar la sustracción de documentos puedes contactar con un funcionario a través del número: 902 102 112
Esta línea ofrece atención en diferentes idiomas para que puedas ser atendido y realizar tu denuncia adecuadamente. Por otro lado, en la mayoría de los casos el hurto se facilita al afectado con un duplicado de los documentos sustraídos.
12 ¿Por cuánto tiempo puedo renovar mi DNI?
Generalmente, el tiempo fijado para renovar el DNI es 180 días hábiles antes de llegar a su fecha de vencimiento.
Durante este tiempo puede pedirte cita por DNI para adelantar el trámite. De este modo evitarás percances al circular con documentos vencidos.
Excepciones para personas con discapacidad
Cuando el solicitante en cuestión tiene una discapacidad que le impide moverse con facilidad, es posible optar por otras alternativas. En este sentido, no es necesario que te desplaces de tu lugar de residencia a la oficina, al contrario, podrás realizar un forma especial para que un funcionario se desplace a su domicilio y realice el trámite correspondiente del procedimiento.
13. Más información
- Puedes ampliar la información proporcionada en este artículo accediendo a la web oficial que el gobierno ha dedicado al DNI electrónico y sus usos.
14. Otros enlaces de interés
Doble Titulación Licenciada en Educación Social y Licenciada en Información y Documentación por la Universidad de Salamanca.
Experto gerente, administrador y tesorero de recursos financieros en la empresa privada por más de 3 años.